Contacto

Cómo contactar con Muurf

Puedes escribirnos para resolver dudas sobre la beta, el funcionamiento de Muurf, el acceso a tu cuenta, privacidad, seguridad, prensa o colaboraciones. En el mensaje indica el motivo de la consulta y una descripción suficiente del problema para que podamos orientarte. Somos un equipo pequeño, así que no ofrecemos atención telefónica ni un tiempo de respuesta garantizado.

Si necesitas ayuda con tu cuenta

Escribe desde el correo asociado a tu cuenta cuando sea posible. No incluyas contraseñas, códigos de acceso, claves bancarias, documentos completos ni información financiera que no sea necesaria. Muurf nunca te pedirá las credenciales de tu banco o bróker: las posiciones se introducen manualmente y el servicio no utiliza Open Banking.

Privacidad, derechos y seguridad

Para ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad, utiliza el mismo correo e indica «Privacidad» en el asunto. Consulta la Política de Privacidad para conocer quién trata los datos, con qué finalidad y durante cuánto tiempo. Si crees haber encontrado un problema de seguridad, evita publicar detalles y envíanos una descripción responsable por correo.

Información financiera

Podemos explicar cómo funciona el producto, pero el canal de contacto no presta asesoramiento financiero, fiscal o legal personalizado, no recomienda compras o ventas y no ejecuta operaciones. Para decisiones que dependan de tu situación concreta, consulta a un profesional cualificado. También puedes encontrarnos en Instagram como @getmuurf y en X como @hellomuurf.