Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es el titular de Muurf, una persona física que opera el servicio desde España y cuya identificación completa (nombre, NIF y domicilio a efectos de notificaciones) figura en el aviso legal. Puedes escribirnos a [email protected] para cualquier cuestión sobre esta política o para ejercer tus derechos.

Esta política se aplica a la web muurf.com, a la app web de Muurf y a la app de Muurf para iPhone, y cumple el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

2. Qué datos tratamos

• Datos de contacto y procedencia de alta: tu correo electrónico cuando te unes a la lista de espera o creas una cuenta y, al apuntarte, la página de Muurf desde la que llegas, el dominio referente y las etiquetas UTM de la campaña cuando existan. No guardamos la URL referente completa ni sus parámetros.
• Ruta patrimonial (guía por correo): si la pides desde el blog, guardamos tu correo, el objetivo que eliges entre las opciones disponibles, la versión del texto de consentimiento y la procedencia de alta descrita arriba. No recibimos tu cifra de patrimonio, ni tu tramo de edad, ni tu percentil: esos cálculos se quedan en tu navegador y no se envían a ningún servidor.
• Datos de cuenta: correo, nombre o alias (opcional), foto de perfil (opcional) y credenciales de acceso. La contraseña se guarda cifrada. Si entras con Google, recibimos tu correo y nombre desde Google.
• Datos patrimoniales que tú introduces: activos, saldos, posiciones, operaciones, cuentas y su rentabilidad, inmuebles y metas. Los añades tú, a mano o importándolos; Muurf no se conecta a tus bancos ni brókers (sin Open Banking) y nunca te pide sus claves.
• Documentos y archivos: los documentos que guardas en la sección Documentos y las capturas o archivos (CSV, Excel, PDF) que usas para importar tu cartera. Una captura puede contener tu nombre, números de cuenta o saldos: puedes ocultar lo que no quieras compartir antes de subirla.
• Conversaciones con Murphy: si usas Murphy, las consultas que le haces, para darte continuidad.
• Datos de uso y errores: en la web, información de navegación mediante analítica (ver Política de Cookies); en la app, las pantallas y funciones que usas solo si lo aceptas, y registros técnicos de errores con los datos personales filtrados. En la app de iPhone no se graban sesiones.

Lo que se queda en tu iPhone

• Face ID / Touch ID: lo gestiona iOS. Muurf solo sabe si la verificación ha ido bien; nunca recibe ni guarda datos biométricos.
• Widget: tu patrimonio total, su variación y la hora de la última actualización se guardan en el almacenamiento compartido del iPhone para mostrarlos en la pantalla de inicio. Se borran al cerrar sesión o eliminar la cuenta.
• Recordatorio mensual: es una notificación local programada en el iPhone. No pasa por nuestros servidores.

3. Para qué los usamos y base legal

• Prestarte el servicio (tu cuenta, tu cartera, los cálculos de rendimiento y fiscalidad, los documentos y la exportación de tus datos) — base: ejecución del contrato.
• Leer capturas y archivos para importar tu cartera y estimar el valor de un inmueble — base: tu consentimiento explícito, que pedimos antes del primer uso (ver sección 4).
• Gestionar la lista de espera y comunicaciones del servicio — base: consentimiento y/o ejecución del contrato.
• Enviarte la ruta patrimonial que has pedido (dos correos en tres días) y avisarte una vez cuando abramos la beta — base: consentimiento. Antes de enviar el formulario te indicamos por escrito que el aviso de la beta va incluido en la ruta. Puedes darte de baja de todo con el enlace que lleva cada correo. Apuntarte por tu cuenta a la lista de espera desde otra parte de la web no te suscribe a la ruta.
• Analítica de producto en la app — base: consentimiento.
• Detectar errores y proteger el servicio — base: interés legítimo.
• Cumplir obligaciones legales cuando apliquen — base: obligación legal.

No vendemos tus datos a terceros. No usamos tus datos patrimoniales para publicidad ni para rastrearte en otras apps o webs.

4. Inteligencia artificial

Dos funciones opcionales usan un modelo de inteligencia artificial de Anthropic (Claude), con sede en Estados Unidos:

• Importar tu cartera desde una captura o un archivo: se envía el contenido de la imagen o del archivo.
• Estimar el valor de un inmueble: se envían tipo, ciudad, barrio, superficie, características, precio y año de compra.

No se envía nada sin tu permiso. Te lo pedimos la primera vez que usas una de estas funciones, con el detalle de qué se comparte y para qué. Puedes retirarlo cuando quieras en Ajustes → Privacidad; sin él, Muurf funciona igual y puedes añadirlo todo a mano. Según las condiciones comerciales de Anthropic, no usa estos datos para entrenar sus modelos y, por norma general, los elimina en un plazo de 30 días. El resultado solo se guarda en tu cuenta si lo confirmas.

5. Proveedores que nos ayudan (encargados del tratamiento)

Para operar el servicio trabajamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra:

Para mostrar precios consultamos a proveedores de datos de mercado (Yahoo Finance, Financial Modeling Prep, CoinGecko, Binance y OpenFIGI). Las consultas salen desde nuestro servidor y solo incluyen el símbolo o el ISIN del activo, nunca datos que te identifiquen.

Cuando un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. si el proveedor está adherido o, en su defecto, en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa o estés en la lista de espera. Si eliminas tu cuenta desde Ajustes, se borran tu cuenta, tus activos y tus documentos; las copias de seguridad de nuestros proveedores desaparecen en un plazo máximo de 30 días. Conservamos solo lo que la ley nos obligue a guardar.

Los registros de errores se conservan un máximo de 90 días. Anthropic elimina lo que recibe según lo indicado en la sección 4.

Los datos de la ruta patrimonial se conservan mientras dura la secuencia y, después, como prueba del consentimiento prestado —incluida la versión exacta del texto que viste—. Si te das de baja desde el enlace de cualquiera de sus correos, dejamos de escribirte de inmediato, tanto la ruta como el aviso de la beta.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiéndonos a [email protected]. Desde la propia app puedes además exportar todos tus datos (Ajustes → «Exportar datos»), eliminar tu cuenta (Ajustes → «Eliminar cuenta») y retirar el permiso de la sección 4 (Ajustes → Privacidad). Retirar un consentimiento no afecta a lo tratado antes.

Si consideras que no hemos atendido tus derechos correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Edad mínima

Muurf está pensado para mayores de 18 años. No tratamos a sabiendas datos de menores; si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos.

9. Seguridad

Todos los datos viajan cifrados. Cada usuario solo puede acceder a sus propios datos, con controles a nivel de base de datos. En el iPhone puedes proteger Muurf con Face ID, y las cifras se ocultan en la vista de apps abiertas. Ningún sistema es invulnerable, pero tratamos tu información patrimonial con el cuidado que merece.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Si el cambio es relevante, te lo comunicaremos por correo o dentro de la app. La fecha de la última actualización aparece al principio de esta página.